Geschäftsbedingungen

Präambel

Der Betreiber des Dienstes unter der Adresse mikran.de ist das Unternehmen Mikran sp. z o.o. mit Sitz in Posen, ul. Wojskowa 3/L4, KRS: 0000975990, eingetragen im Landesgerichtsregister, geführt vom Amtsgericht Posen - Nowe Miasto und Wilda in Posen, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer: 0000975990, USt-IdNr. (NIP): 7831008373, REGON: 632269678.
Diese Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Nutzung der Website fest.
Diese Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden im Fernabsatz über den Shop fest.

Definitionen

Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag im Rahmen des Shops abschließt, dessen Gegenstand nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Kunde - jede Einheit, die Einkäufe über den Shop tätigt.
Verkäufer - Mikran sp. z o.o. mit Sitz in Posen in der ul. Wojskowa 3/L.4, Postleitzahl 60-792, USt-IdNr. 7831008373, REGON 632269678.
Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person und eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird, die in eigenem Namen eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
Shop - der vom Verkäufer unter der Internetadresse mikran.de betriebene Online-Shop.
Fernabsatzvertrag - ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (im Rahmen des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geschlossen wird.
Geschäftsbedingungen - diese Geschäftsbedingungen des Shops.
Bestellung - die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für ein Produkt oder Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
Konto - das Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten sowie Informationen über die im Shop getätigten Bestellungen gespeichert werden.
Registrierungsformular - das im Shop verfügbare Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
Bestellformular - das interaktive Formular im Shop, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem die Bestelldaten, insbesondere die Produktmengen, festgelegt und geändert werden können.
Produkt - eine im Shop erhältliche bewegliche Sache/Dienstleistung, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
Kaufvertrag - ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird. Unter Kaufvertrag ist - je nach Art des Produkts - auch ein Dienstleistungs- oder Werkvertrag zu verstehen.

Kontakt zum Shop

Anschrift des Verkäufers: ul. Wojskowa 3/ L.4, 60-792 Posen E-Mail-Adresse des Verkäufers: mikran@mikran.com Telefonnummer des Verkäufers: +48 61 8475858 Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Paragraphen und auf der Website des Shops angegebenen Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und das Kontaktformular kommunizieren.

Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments und der Bestellung von Produkten, sind ein Endgerät mit Internetzugang und ein beliebiger Webbrowser erforderlich.

Allgemeine Bestimmungen

Dieser Online-Shop verkauft Waren über das Internet.
Bestellungen werden über die Website unter der Domain mikran entgegengenommen.
Unmittelbar nach der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Bestätigung, dass die Bestellung im Shop eingegangen ist.
Die Bestellung wird unter der Bedingung ausgeführt, dass die Ware im Lager oder bei den Lieferanten des Shops verfügbar ist. Bei Nichtverfügbarkeit eines Teils der bestellten Waren wird der Kunde über den Status der Bestellung informiert und entscheidet über die Art der Ausführung (Teillieferung, Verlängerung der Wartezeit, Stornierung der gesamten Bestellung). Wenn eine Ware als 'Auf Bestellung verfügbar' gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass sie nicht im Lager von mikran.de vorrätig ist, aber wahrscheinlich bei den Lieferanten verfügbar ist. Der Preis einer solchen Ware ist der Preis der letzten Lieferung an das Mikran-Lager. Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass dieser Preis für die nächste Lieferung unverändert bleibt. Daher haben sowohl der Kunde als auch der Shop das Recht, bei Preisänderungen beim Lieferanten oder bei langen Lieferzeiten ohne Konsequenzen vom Geschäft zurückzutreten.
Für Werbeverkäufe und Ausverkäufe steht eine begrenzte Anzahl von Waren zur Verfügung, und die Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, bis die Vorräte für diese Verkaufsform erschöpft sind.
Für jede Bestellung wird eine Mehrwertsteuerrechnung (VAT-Rechnung) ausgestellt. Die Rechnung wird ausgestellt, sobald alle vom Kunden bestellten Waren zusammengestellt und versandbereit sind.
Der Kunde kann Änderungen an der Bestellung vornehmen, bis die Rechnung ausgestellt wurde. Der Kunde kann die aufgegebene Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands vollständig stornieren. Die oben genannten Änderungen können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst vorgenommen werden.
Alle Preise sind in Polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Der bei jeder Ware angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden bindend. Der Shop behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Waren zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Werbeaktionen auf den Shop-Seiten durchzuführen oder zu stornieren oder Änderungen daran vorzunehmen. Die Lieferung der Ware erfolgt auf die vom Kunden gewählte und in der Bestellung angegebene Weise.
Die Lieferzeit ist die Zeit, die vom Absenden der Bestellung bis zum Versand der bestellten Waren aus dem Shop vergeht, wobei nur Werktage berücksichtigt werden. Bestellungen für Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten werden nach der Zusammenstellung der gesamten Bestellung versandt, d. h. nach Ablauf der längsten angegebenen Zeit.
Zeitpunkt des Erhalts der Sendung = Lieferzeit + voraussichtliche Zustellzeit. Die Herausgabe der Ware erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses.
Die Sendungen werden von dem vom Kunden bei der Bestellung gewählten Lieferanten zugestellt.
Die Zahlungsmethode wird vom Kunden bei der Bestellung gewählt.

Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung ohne Angabe von Gründen vom Kauf im Shop zurücktreten.
Die in Abs. 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist.
Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Abs. 1 genannte Frist mit der Lieferung der letzten Sache, Charge oder des letzten Teils.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung übermittelt. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
Die Erklärung kann per Post, über das Kontaktformular oder elektronisch durch Senden der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers erfolgen.
Die Erklärung kann unter Verwendung des Formulars erfolgen, dessen Muster einen Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte darstellt, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat.
Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf informiert hat, an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.
Die Rückgabe der Ware ist nur möglich, wenn die Ware nicht benutzt, kopiert oder in irgendeiner Weise beschädigt wurde.
Zusammen mit der Ware ist der Kassenbon zurückzusenden.
Der Shop garantiert die Rückerstattung eines Betrags in Höhe des Warenpreises. Der Betrag wird unverzüglich per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto oder per Postanweisung an die in der Bestellung angegebene Adresse oder auf eine andere vom Kunden gewählte Weise zurückerstattet.
Bei der Rücksendung der Ware ist der Kunde verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden nicht erstattet.
Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:

bei denen der Leistungsgegenstand ein Medizinprodukt ist.
bei denen der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
bei denen der Leistungsgegenstand eine Sache ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
bei denen der Leistungsgegenstand eine Sache ist, die schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum kurz ist,
über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer das Widerrufsrecht verliert,
bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können,
bei denen der Leistungsgegenstand Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden,
bei denen der Leistungsgegenstand Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung sind, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erfüllung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher vom Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.

Das in den Punkten 1 - 14 festgelegte Widerrufsrecht gilt auch für den Kunden.

Reklamationen und Garantien

Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops kann der Kunde schriftlich über das Kontaktformular melden. Der Kunde sollte seinen Vor- und Nachnamen, die Korrespondenzadresse sowie die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit angeben. Dieselben Daten sollten bei einer Reklamation angegeben werden.
Der Kunde kann nach seiner Wahl die Garantierechte direkt beim Garantiegeber (Hersteller des Produkts) oder in den angegebenen Servicezentren (gilt für Produkte mit Herstellergarantie) sowie die ihm gegenüber dem Verkäufer zustehenden Gewährleistungsrechte in Anspruch nehmen.
Der Shop ist verpflichtet, die Ware frei von Mängeln zu liefern. Im Falle eines Mangels hat der Kunde insbesondere das Recht, innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung der Ware und 1 Jahr ab dem Datum der Feststellung des Mangels eine Reklamation einzureichen. Nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Kunde die Reparatur der Ware, den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie, eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen.
Bei Feststellung von Transportschäden oder bei direkter Reklamation beim Verkäufer sollte der Kunde das mangelhafte Produkt per Post an die Adresse Mikran sp. z o.o., ul. Wojskowa 3, 60-792 Posen senden. Der Shop nimmt keine per Nachnahme versandten Sendungen an.
Der zurückgesandten Ware ist die Rechnung beizufügen.
Die im Rahmen einer Reklamation/Rückgabe zurückgesandte Ware/Ausrüstung sollte in der Originalverpackung des Herstellers verpackt sein. Bei Fehlen der Herstellerverpackung übernimmt mikran.de keine Haftung für Transportschäden.
Reklamationen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung mit dem reklamierten Produkt durch den Shop bearbeitet. Wenn der Kunde ein Unternehmer ist, der ein Einzelunternehmen führt und den Kauf zu Zwecken getätigt hat, die nicht mit seiner gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen, wird die Gewährleistungsreklamation innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung bearbeitet.
Bei einer berechtigten Reklamation wird die beschädigte Ware - je nach Wunsch des Kunden - repariert oder gegen eine andere, vollwertige Ware ausgetauscht, der Shop mindert den Preis der Ware oder akzeptiert den Rücktritt des Kunden vom Kaufvertrag.
Wenn eine Reparatur oder ein Austausch gegen eine mangelfreie Ware unmöglich ist (z. B. wegen vergriffener Auflage), erstattet der Shop je nach Wunsch des Kunden den Warenwert oder bietet ihm andere im Shop verfügbare Waren zur Auswahl an.
Die Kosten für die Rücksendung der reklamierten Ware erstattet der Shop sofort nach positiver Prüfung der Reklamation.
Gemäß dem Gesetz vom 29. Juli 2005 über Elektro- und Elektronik-Altgeräte (Gesetzblatt Nr. 180, Pos. 1495) hat der Kunde beim Kauf von Elektro- oder Elektronikgeräten das Recht, alte (gebrauchte) Geräte derselben Art an den Shop zurückzugeben, in dem er das neue Produkt gekauft hat. Die Kosten für den Versand der Altgeräte trägt der Kunde.
Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und Mikran sp. z o.o. geschlossen. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung der wesentlichen Bestimmungen des geschlossenen Vertrags erfolgt durch den Ausdruck und die Übergabe der Rechnung zusammen mit der Sendung.
Der Kaufvertrag für Waren wird nach polnischem Recht und in polnischer Sprache geschlossen.
Alle im Shop erhältlichen Waren unterliegen der Herstellergarantie.

Zahlungsarten

Banküberweisung.
Zahlung per Nachnahme.
Elektronische Zahlung (Online-Überweisung), durchgeführt durch Krajowy Integrator Płatności S.A., ul. św. Marcin 73/6, 61-808 Posen unter der Domain tpay.com.
Elektronische Zahlung (Online-Überweisung), durchgeführt durch PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Posen unter der Domain przelewy24.pl.
Elektronische Zahlung (Online-Überweisung), durchgeführt durch ING Bank Śląski S.A. unter der Domain imoje.pl.
Kreditkartenzahlung, durchgeführt durch stripe.com.
Detaillierte Informationen zu Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf den Seiten des Shops.

Personenbezogene Daten

Im Zusammenhang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) informieren wir Sie höflich darüber, dass:

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die vom Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste des Online-Shops angegeben werden, Mikran sp. z o.o. mit Sitz in Posen in der ul. Wojskowa 3/ L.4 (60-792), eingetragen im Landesgerichtsregister unter der KRS-Nummer 0000975990, ist.
In allen Angelegenheiten, die den Schutz personenbezogener Daten betreffen, einschließlich des Widerrufs erteilter Einwilligungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, können Sie sich an die in den Kontaktdaten angegebene Adresse wenden.
Die vom Kunden bei der Registrierung, der späteren Bearbeitung des Kontos auf mikran.de sowie beim Einkauf im Online-Shop angegebenen personenbezogenen Daten werden von Mikran sp. z o.o. in erster Linie zur Erfüllung des geschlossenen Kaufvertrags zu den in diesen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen verarbeitet. Es werden folgende Daten verarbeitet: Vor- und Nachname / Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Firmenadresse und USt-IdNr. (NIP).
Darüber hinaus werden diese Daten von Mikran sp. z o.o. zum Zwecke der Vermarktung eigener Dienstleistungen verarbeitet (in Fällen, in denen gesetzliche Bestimmungen die Verarbeitung von Daten zu diesem Zweck ohne Zustimmung der betroffenen Person auf der Grundlage der Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zulassen).
Bei Bestellung des Newsletters durch den Kunden werden die Daten auch zur Erbringung des Newsletter-Dienstes zu den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln verarbeitet.
Bei Erteilung zusätzlicher Einwilligungen durch den Kunden werden seine personenbezogenen Daten auch dazu verwendet, den Kunden über neue Waren, Werbeaktionen und Dienstleistungen im Shop zu informieren.
Personenbezogene Daten werden in dem für die Zahlung über Zahlungssysteme erforderlichen Umfang an den Zahlungsdienstleister weitergegeben.
Bei der Lieferung des bestellten Produkts durch Kurierunternehmen werden diesen Unternehmen die für die Zustellung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten des Empfängers mitgeteilt, einschließlich Informationen zur Kommunikation mit dem Empfänger (Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse).
Sowohl bei der Zahlung als auch bei der Zustellung kann der Kunde Informationen über diese Systeme oder Kurierunternehmen unter der in den Kontaktdaten verfügbaren Adresse erhalten.
Mit der Bestellung stimmt der Kunde der Aufnahme seiner personenbezogenen Daten in die Datenbank von Mikran sp. z o.o. und deren Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags zu. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden ist freiwillig, jedoch macht die fehlende Zustimmung zu deren Verarbeitung die Ausführung der Bestellung durch den Shop unmöglich. Der Kunde ist für die Angabe falscher personenbezogener Daten verantwortlich.
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden für die Zeit gespeichert, die für die Erfüllung des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlich ist, sowie nach dessen Beendigung zur Erfüllung der Rechte und Pflichten von Mikran sp. z o.o., die sich aus geltenden Rechtsvorschriften ergeben.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch gegen die weitere Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
Mikran sp. z o.o. als Verantwortlicher für personenbezogene Daten wendet höchste Sorgfalt beim Schutz personenbezogener Daten und des Rechts auf Privatsphäre an. Personenbezogene Daten werden gemäß dem Gesetz vom 29.08.1997 über den Schutz personenbezogener Daten (konsolidierte Fassung, Gesetzblatt Nr. 101 von 2002, Pos. 926 mit späteren Änderungen) und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) in einer Weise geschützt, die den Zugriff durch Dritte verhindert. Alle vom Verantwortlichen verwendeten Informationsschutzmaßnahmen entsprechen den in den genannten Rechtsvorschriften genannten Schutzstandards.

Schlussbestimmungen

Das für die Beilegung von Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag zuständige Gericht ist das Gericht, das für den Sitz des Beklagten oder für den Erfüllungsort des Vertrags zuständig ist.
Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 20. Januar 2021 bis auf Widerruf.
Der Shop behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Änderungen der Geschäftsbedingungen treten zu dem vom Shop angegebenen Zeitpunkt in Kraft, jedoch nicht früher als 7 Tage nach dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website www.mikran.de. Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen dieser Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, werden auf der Grundlage der am Tag der Bestellung geltenden Bestimmungen ausgeführt.